Vytvoření vlastního systému IVR
V systému Datalyse můžete vytvořit vlastní systém IVR v rámci pobočkové ústředny. Můžete přidat syntetické hlasové nahrávky nebo přidat vlastní hlasové nahrávky.
Jak to funguje?
V systému Datalyse můžete vytvořit vlastní systém IVR v rámci pobočkové ústředny. Můžete přidat syntetické hlasové nahrávky nebo přidat vlastní hlasové nahrávky. Vše je uspořádáno podle jmen pro lepší správu a kontrolu.
Umožní automatizovaným agentům komunikovat se zákazníky nebo jednotlivci pomocí hlasové a dotykové volby.
Přidejte texty, které budou reprodukovány syntetickým hlasem ze systému Datalyse v různých jazycích a žánrech.
Organizujte telefonní čísla nebo oddělení pomocí klíčového systému dostupného v našem modulu IVR (Interaktivní hlasová odezva).
Přečtěte si více
Výhody používání našeho IVR
Konfigurujte svá call centra s inteligentním směrováním hovorů a sledováním hovorů.
Nespočet uzlů
Umožní automatickým agentům komunikovat se zákazníky nebo jednotlivci pomocí hlasu, dotykového vytáčení a vytáčení z klávesnice.
Odklon ke skupinám
Přesměrováním hovorů do skupin pomocí funkce řazení hovorů do front můžete své zákazníky nebo potenciální zákazníky nechat čekat, dokud nebude k dispozici některý z vašich agentů, který jejich hovor přijme.
Syntetický hlas
Přidejte texty, které budou reprodukovány syntetickým hlasem ze systému Datalyse v různých jazycích a žánrech.
Přečtěte si více
funkce
Hlavní funkce
Jedná se o telefonní technologii, která automaticky komunikuje s volajícím, shromažďuje potřebné informace a směruje hovor na příslušného příjemce nebo oddělení ve firmě.
Zjistěte více
100% konfigurovatelný a přizpůsobitelný vašim potřebám.
Snížení nákladů bez nutnosti investic.
Syntetický hlasový záznam nebo přidejte vlastní nahrávky.
Zlepšete své služby zákazníkům a pozornost.
Přesměrování na čísla, uživatele nebo oddělení přímo z pobočkové ústředny.
Kvalitní komunikace za nízké náklady.
