Spravujte všechny konverzace z Facebook Messengeru přímo z Datalyse. Odpovídejte pomocí agentů AI nebo ručně.
Přímé propojení s vaší stránkou na Facebooku. Všechny zprávy přicházejí do CRM v reálném čase.
AI agenti, kteří okamžitě odpovídají, kvalifikují potenciální zákazníky a v případě potřeby je předávají lidským operátorům.
Přiřazujte konverzace konkrétním agentům podle pravidel, metodou round-robin nebo ručně.
Každá konverzace je propojena s kartou kontaktu s kompletním kontextem.
Odesílejte a přijímejte obrázky, videa, soubory a polohy přímo z CRM.
Doba odezvy, spokojenost, míra vyřešení a konverze podle kanálu.
Vaši agenti s umělou inteligencí spravují konverzace na Messengeru 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Kvalifikují potenciální zákazníky, odpovídají na časté dotazy a v případě potřeby eskalují na váš tým, aby získali lidskou pomoc.
Propojte svou stránku na Facebooku během několika minut. Odpovídejte pomocí umělé inteligence 24/7.