Správa ticketů

Podpora, kterou si vaši zákazníci zaslouží

Systém ticketů integrovaný do vašeho CRM. Přiřazujte, upřednostňujte a řešte incidenty, aniž byste ztratili kontext zákazníka.

Chyba při zpracování platby kartou

Carlos Martínez · před 12 min

Otevřeno

Žádost o změnu tarifu na Enterprise

Laura Gómez · před 1 hodinou

Čeká na vyřízení

Dotaz ohledně integrace se Zapierem

Pedro Sánchez · před 3 hodinami

Vyřešeno

Data se nesynchronizují s CRM

Ana Torres · před 25 minutami

Otevřeno

Funkce

Rychlá podpora, spokojení zákazníci

Všechny tikety ze všech kanálů na jednom místě. E-mail, chat, WhatsApp a další.

Tikety se automaticky rozdělují podle vytížení, specializace nebo pravidel, která si sami nastavíte.

Nastavte smlouvy o úrovni služeb a automatické priority podle typu zákazníka nebo naléhavosti.

Odpovídejte během několika sekund pomocí přizpůsobitelných šablon, které zachovávají styl vaší značky.

Přijímejte a vyřizujte tikety přímo z e-mailu a WhatsApp, aniž byste museli opustit CRM.

Průměrná doba odezvy, vyřešení, spokojenost zákazníků a výkonnost jednotlivých agentů.

Vytvořte si účet zdarma. Bez kreditní karty.

Bez závazků · Zrušte kdykoli