Jak mi může CRM pomoci?

Vzhledem k tomu, že existuje mnoho společností, které tvrdí, že vám pomohou s vaším CRM, je těžké se rozhodnout, zda se rozhodnout pro tento krok, nebo zůstat u osvědčené tabulky v Excelu.

Majitelé malých firem - a nejen malých, ale i těch větších - se někdy jen těžko vzdávají svých tabulkových procesorů, protože se obávají, že všechna data, která léta získávali a hodiny pilovali, by mohla během okamžiku zmizet. Možnost nahrát soubor CSV, Excel nebo jiné dokumenty nebyla nikdy jednodušší.

Představte si toto: Tom pracuje v účetním oddělení 23 let a vypracoval váš vlastní dokument s kontakty. Richard udělal totéž v oblasti prodeje, ale ten váš má další oblasti, které jsou pro něj cenné, protože se o všechny ty klienty staral od doby, kdy před 7 lety ve firmě začal pracovat, a přinesl si seznam kontaktů z vašeho předchozího zaměstnání (aniž by na to váš předchozí zaměstnavatel kašlal). Pak tu máme Harryho, který posledních osm měsíců pracuje v marketingu a dostal skvělý nápad, že společnost potřebuje CRM systém, který budou používat všichni, takže co teď?

Jak si dokážete představit, pravděpodobně to vyvolá rozruch, protože nikdo se nerad loučí se svou tvrdou prací a emocionální investicí do vytváření seznamu kontaktů, aby je jednoduše zařadil do globálního seznamu, který mohou používat všichni ostatní, a to ani nemluvíme o GDPR. Tom a Richard nechápou, že Harryho myšlenka spočívá v zavedení procesu, kterým může začít cesta zákazníka (a předzákazníka) a který je cenný pro každého člověka a oddělení.

V Datalyse můžeme vaší společnosti pomoci se systémem CRM, který bude vyhovovat vašemu podnikání.

1. Sledujte všechny interakce se svým publikem

2. Spravujte své portfolio klientů prostřednictvím bezpečného a snadno použitelného systému.

3. Pomozte si zvýšit míru udržení zákazníků.

4. Usnadněte a zpřístupněte načítání všech starých dat.

5. Přeměňte svůj CRM na gamifikaci, která podpoří morálku zaměstnanců a zdravou soutěživost.

6. Být dostupný i mimo vaši zeměpisnou oblast

7. Poskytneme vám školení a videa, abyste mohli s Datalyse CRM neustále růst.

8.Začlenit vyhrazené oblasti jednotlivých oddělení do informací o segmentech.

Dnešní systémy CRM mohou mít celou řadu polí, která vám usnadní správu publika. Ať už vaše firma potřebuje cokoli, integrujeme pro vás pole připravené pro vaše agenty, kteří vám budou klást otázky.

Proč si vybrat Datalyse CRM?

Ve společnosti Datalyse poskytujeme "nejjednodušší software pro call centra na světě" a zajišťujeme, aby se software snadno používal pro pracovníky v kanceláři i mimo ni.

Pro malé a střední podniky, které mají zahraniční pobočku, nebo pro manažery případů, kteří sídlí v zahraničí, je Datalyse ideální. Své agenty můžete spravovat odkudkoli ve Velké Británii. Naše platforma je založena na cloudu, což znamená, že je přístupná kdekoli, kde je internet.

V Datalyse nabízíme bezplatnou zkušební verzi, než se k ní zavážete, a pokud jste živnostník, poskytneme vám bezplatný přístup na celý rok.

- Datalyse je rychlý a snadno použitelný CRM, který vám umožní sjednotit potřeby vaší společnosti a soustředit všechny vaše operace do jediné aplikace. Zjistěte, jak může CRM pomoci vašemu týmu, na našich webových stránkách a blogu nebo nás kontaktujte.